Část telefonátů od zákazníků nevzniká proto, že by byl problém. Vzniká proto, že zákazník neví, co se děje. Čeká na termín, dokument, fotky z realizace nebo informaci, kdy přijde další krok.
Zákaznický portál pomáhá ukázat stav zakázky jednoduše: co je domluveno, co je hotové, co čeká na schválení a jaké dokumenty nebo fotky k práci patří.
Méně dotazů, lepší důvěra
ŘemesloBot drží informace u zakázky a může z nich připravit přehled pro zákazníka. Firma nemusí opakovaně posílat stejné informace ručně.
Nejde o složitý portál. Stačí jasný přehled, který zákazníkovi odpoví na základní otázku: „v jakém stavu je moje zakázka?“.