Jak funguje veřejný poptávkový formulář

Jak funguje veřejný poptávkový formulář

Veřejný formulář umožní zákazníkovi poslat poptávku přímo z vašeho profilu. V CRM z toho vznikne poptávka, kterou můžete doplnit, ocenit nebo převést na zakázku.

Kde to najdu

Nastavení formuláře je v Nastavení > Profil pro zákazníky.

Nové poptávky z formuláře najdete v Poptávky.

Co udělá zákazník

1. Otevře váš veřejný profil.
2. Vyplní kontakt.
3. Popíše práci.
4. Doplní místo realizace.
5. Odešle formulář.

Co se stane v ŘemesloBotu

1. V CRM vznikne nová poptávka.
2. Poptávka obsahuje kontakt, zprávu, službu, adresu a přílohy, pokud je zákazník vyplnil.
3. Poptávku najdete v Poptávky.
4. Můžete ji upravit, doplnit, odpovědět přes šablonu nebo převést na zakázku.
5. Pokud je zapojený AI e-mailový asistent, může připravit návrh odpovědi nebo doplnění.

Jak poptávku zpracovat

1. Otevřete Poptávky.
2. Vyberte novou poptávku.
3. Zkontrolujte zákazníka, adresu, typ práce a přílohy.
4. Doplňte chybějící údaje.
5. Vytvořte kalkulaci nebo nabídku, pokud už máte dost informací.
6. Převeďte poptávku na zakázku, až je práce domluvená.

Přes AI můžete napsat

Shrň mi poslední poptávku z veřejného profilu.

Připrav odpověď zákazníkovi, že potřebuji fotky místnosti a orientační termín.

Časté chyby

1. Formulář není vidět, protože veřejný profil není správně nastavený.
2. Zákazník nevyplní telefon nebo adresu a poptávka je neúplná.
3. Přílohy jsou moc velké nebo v nepodporovaném formátu.
4. Poptávka vznikne u duplicitního zákazníka, pokud zákazník použije jiný e-mail.